Comunicação no Terceiro Setor

Este conteúdo traz uma investigação sobre o cenário da comunicação no Terceiro Setor. Afinal, o que as Organizações da Sociedade Civil (OSCs) brasileiras fazem e pensam sobre comunicação e marketing?

Além disso, qual a estrutura de comunicação das organizações? Quais são as principais necessidades que aparecem nesse contexto?

A pesquisa percorreu essas questões, oferecendo um panorama dos desafios, práticas e perspectivas sobre o tema nas OSCs. Mostrando, portanto, a importância da comunicação, mas também a relação entre o investimento que a área recebe com a captação de recursos e a geração de impacto social.

O Cenário da Comunicação no Terceiro Setor – Principais achados

De acordo com a Nossa Causa, organização que conduziu a pesquisa, os principais achados foram:

Estrutura e investimento em comunicação e marketing

• 50% das organizações possuem uma área de comunicação composta por somente uma pessoa. 15% não têm alguém responsável e outros 15% têm uma equipe de voluntários;
• 17,5% da amostra relata que uma mesma pessoa acumula os cargo de comunicação, marketing e captação de recursos. 7% da amostra acumula as responsabilidades da presidência e de comunicação e marketing;
• 55% investiram em comunicação e marketing em 2018. Destes, 85% tem a intenção de investir mais este ano.

Práticas de comunicação e marketing

• 82% das organizações têm um site próprio e 93% estão presentes nas redes sociais;
• Dentre as que têm site, 35,7% possuem ferramentas de captação de recursos. As principais são: PagSeguro (46%), PayPal (26%) e Trackmob (18%);
• As principais redes sociais utilizadas são: Facebook (98%), Instagram (78%) e Youtube (56%). 92% das organizações as atualizam periodicamente.

Percepções sobre comunicação e marketing

• As principais necessidades, no contexto da comunicação e marketing, são: recursos humanos para a execução das atividades (15%) e uma campanha para captação de recursos (15%);
• As organizações mais citadas como referência pelas boas práticas em comunicação e marketing no Terceiro Setor são: Médicos Sem Fronteiras, Instituto Ayrton Senna e GRAACC.